Что можно сделать в EVO с телефона: цифровые документы, платежи, записи и госуслуги

Государственное приложение EVO позволяет гражданам реже обращаться в учреждения: цифровые документы, платежи, записи, доверенности и личная информация. Однако онлайн-запись не означает, что услуга предоставляется полностью дистанционно, а документ, отображаемый в телефоне, не заменяет документы, необходимые на границе.

Ниже представлен обзор, основанный на официальных страницах и описании приложения. Экраны могут отличаться в зависимости от версии, данных пользователя и доступности реестров.

Вы можете проверять информацию о себе, предъявлять некоторые цифровые документы, оплачивать государственные услуги, записываться на приём и предоставлять полномочия для представительства. Это одни из функций EVO, бесплатного приложения, доступного в App Store и Google Play, разработанного Агентством электронного управления.

С июня 2026 года у EVO появилась новая версия. AGE представило EVO 2.0 на Moldova Digital Summit 5 июня 2026 года, а 10 июня 2026 года подтвердило, что приложение доступно для обновления: в нём появились кошелёк цифровой идентификации, обновлённый интерфейс и дополнительные функции. В истории App Store версия 2.0 указана от 4 июня 2026 года. Не следует считать, что инструкции или снимки экранов для первой версии полностью соответствуют нынешнему приложению.

Для пользователя важен не вопрос о том, сколько услуг перечислено в каталоге, а то, можно ли завершить операцию с телефона, какие условия нужно выполнить и где ещё необходимо личное присутствие.

Кратко: что такое EVO и чем оно не является

EVO — это точка доступа к государственным услугам и информации из реестров. Портал EVO и сообщения AGE описывают единую среду для аутентификации, цифровых документов, платежей, доверенностей, записей на приём и персональных данных.

Это не обещание, что любую административную проблему можно решить исключительно через приложение. Важно различать:

• информирование: вы читаете условия предоставления услуги;

• запись на приём: вы бронируете визит;

• онлайн-подача: вы подаёте заявление;

• полностью цифровое предоставление услуги: вы получаете результат без посещения учреждения;

• заказ физического документа дистанционно: заявление подаётся онлайн, но документ нужно изготовить и выдать.

Выбирая услугу, не следует путать эти этапы.

Что можно сделать и каковы ограничения

Основные операции вкратце:

Функции представлены на портале EVO, в описании приложения и сообщениях AGE. Ограничение в отношении пересечения границы отдельно опубликовано Пограничной полицией.

1. Цифровые документы: что хранится в телефоне и как их проверяют

AGE и описание в App Store относят к доступным документам удостоверение личности или ID-карту, водительское удостоверение и свидетельство о регистрации транспортного средства. При запуске в 2024 году AGE уточнило, что модуль цифровых документов доступен и офлайн, а документы можно проверить с помощью QR-кода.

В EVO 2.0 модуль «Документы» представляет собой кошелёк цифровой идентификации. AGE объясняет, что порядок проверки был изменён: проверку начинает проверяющий, который может сгенерировать QR-код. Вы сканируете его в приложении и выражаете согласие. Доступна также публичная проверка. Цифровой документ не следует путать с фотографией документа или снимком экрана.

На практике: обновите приложение из официального магазина, откройте модуль «Документы», проверьте, доступны ли необходимые документы и действительны ли они, затем следуйте указанной учреждением процедуре проверки. Названия экранов могут отличаться в зависимости от версии.

Для пересечения границы нужны оригиналы документов.

Пограничная полицияотмечает, что пересечение границы людьми и транспортными средствами на основании цифровых документов, созданных в EVO, не разрешается. Электронные документы не заменяют оригиналы, необходимые для пересечения границы. Поэтому не отправляйтесь за границу только с документами в телефоне. Упоминания о принятии цифровых документов при внутренних взаимодействиях также не следует считать гарантией их признания на границе или в других странах.

2. Оплата государственных услуг: что проверить перед подтверждением

EVO позволяет искать и оплачивать доступные государственные пошлины, штрафы и услуги, а также просматривать историю транзакций. Описание приложения и портал рассказывают об управлении способами оплаты и государственными платежами.

Перед подтверждением проверьте:

• услугу и учреждение-получателя;

• лицо, за которое вы платите;

• номер заявления или обязательства;

• сумму и указанные дополнительные расходы;

• не была ли уже произведена оплата за ту же операцию.

Сохраните подтверждение оплаты и идентификатор транзакции. Не путайте оплату с завершением услуги: уплата пошлины за документ сама по себе не доказывает, что заявление принято, все условия выполнены или документ выдан.

3. Запись на приём: вы бронируете визит, но не избавляетесь автоматически от посещения учреждения

AGE подтверждаетинтеграцию записи на приём в EVO через связь с платформой programari.gov.md. 27 апреля 2026 года было объявлено о записи на кадастровые услуги в рамках пилотного проекта в 14 населённых пунктах с последующим расширением.

Примерный порядок действий: откройте модуль «Записи», выберите учреждение и услугу, укажите место, доступные дату и время, заполните запрошенные данные, сохраните подтверждение и проверьте, какие документы нужны для визита. Названия и порядок экранов могут отличаться.

Запись на приём не означает, что документ выдадут в тот же день. Она не заменяет проверку условий, тарифов и необходимости личного присутствия.

4. Доверенности: когда вас может представлять другой человек

EVO позволяет предоставлять и получать полномочия для представительства физических и юридических лиц на основе MPower. В апреле 2025 года AGE сообщало более чем о 63 видах доверенностей (с отдельными цифрами для физических и юридических лиц, а также для общих видов) и указывало, что список расширяется. Актуальный перечень следует проверять в приложении или на mpower.gov.md, а не считать неизменным.

AGE поясняет, что уполномоченное лицо может представлять вас при запросе некоторых услуг, в том числе в учреждении, предъявив код доверенности и удостоверение личности. Эта функция может быть полезна и гражданам, находящимся за границей.

Перед предоставлением доверенности: точно определите операцию, проверьте, для какой услуги и учреждения она принимается, сверьте данные уполномоченного лица, ознакомьтесь со сроком действия и ограничениями, проверьте возможность её отзыва. Не считайте, что доверенность для одной административной услуги позволяет совершать любые юридические действия.

Например, АГУ прямо предусматривает возможность представительства через MPower при онлайн-заказе водительского удостоверения.

5. Информация о здоровье: проверяйте данные, а не ставьте диагноз

При запуске AGE представило модуль «Здоровье» с доступом к статусу застрахованного лица, сведениям о семейном враче и другой информации о пользователе. Его непосредственная польза носит административный характер: вы можете проверить информацию, прежде чем обращаться в медицинское учреждение или CNAM.

Если вы заметили ошибку, точно запишите, какие сведения неверны, и обратитесь за разъяснениями в учреждение, которое ими управляет. Модуль не заменяет консультацию врача и не гарантирует, что в приложении доступны все медицинские документы.

6. Как получать государственные выплаты

EVO позволяет направлять подходящие для этого государственные выплаты, включая пособия, надбавки, помощь и заработную плату, выплачиваемую через механизм MPay. Примечания к EVO 2.0 и история App Store указывают на возможность задать банковский счёт по умолчанию для государственных выплат.

Выбор способа получения выплаты не означает подачу заявления на пособие и тем более его одобрение. Это 3 отдельные этапа: установление права на выплату; её одобрение или расчёт; выбор канала, через который вы её получите. Перед подтверждением проверьте вид выплаты, получателя и указанный счёт.

7. Пример: водительское удостоверение онлайн — с условиями

АГУ подтверждает возможность электронного заказа национального водительского удостоверения и публикует требования на странице услуги. Заявитель может действовать лично или через представителя на основании доверенности MPower.

Кратко о требованиях:

Цифровая подача меняет способ обращения, но не требования закона. Приложение не избавляет от медицинского осмотра, если он обязателен, и не отменяет требований для получения права на управление автомобилем.

8. Диаспора: от чего избавит отъезд в учреждение, а от чего — нет

EVO может предоставить доступ к информации, платежам, электронным услугам и представлению интересов без необходимости начинать каждую операцию в окне учреждения в Молдове. Польза зависит от аутентификации и правил поставщика услуги. Если нужен физический документ, отдельно уточните способ его получения: лично, через представителя или доставкой, если такая возможность есть.

АГУ описывает особые условия для граждан, находящихся за рубежом и запрашивающих обмен или восстановление водительского удостоверения через представителя (в том числе по доверенности или MPower, а в некоторых случаях — с медицинской справкой из страны проживания). Эти условия не следует заменять правилами для обычного заявления внутри страны.

Пограничная полиция также сообщает, что её услуги можно найти через портал и приложение EVO — как точку доступа к информации, а не как замену проездным документам.

Как начать пользоваться приложением

Общий порядок, подтверждённый AGE и магазинами приложений: скачать приложение из официального магазина, пройти аутентификацию с помощью электронной подписи и настроить доступ (включая PIN-код или код доступа — в соответствии с текущим процессом).

1. Перейдите на официальный сайт EVO или сразу в магазин приложений и проверьте разработчика (Moldova e-Governance Agency / AGE).

2. Установите актуальную версию (на момент проверки в App Store указывалась версия линейки 2.0.x).

3. Пройдите аутентификацию доступным способом электронной подписи.

4. Настройте доступ и проверьте раздел «Документы».

5. Начните с простого действия, например просмотра информации, прежде чем полагаться на приложение в срочной ситуации.

Приложение бесплатное, но у доступных через него государственных услуг могут быть собственные тарифы.

Что делать, если функция не работает

• Не удаётся пройти аутентификацию. Проверьте, обновлено ли приложение, и ознакомьтесь с официальными инструкциями. Если государственный реестр временно недоступен, загрузка некоторых данных может задержаться; это не доказывает, что ваши данные исчезли.

• Документ не отображается. Обновите приложение, снова откройте раздел «Документы» и воспользуйтесь доступными в установленной версии способами добавления. В истории App Store прямо упоминаются добавление документов и офлайн-режим для этого процесса.

• Вы заплатили, но услуга не завершена. Сохраните идентификатор транзакции и свяжитесь с поставщиком услуги. Не повторяйте оплату сразу только потому, что экран не обновился.

• Не удаётся найти услугу. Проверьте также портал EVO или сайт учреждения. Каталог может содержать ссылки на отдельную систему, не интегрируя в приложение всю процедуру.

Телефон становится инструментом идентификации: защитите его

• используйте надёжный код блокировки;

• не разглашайте PIN-коды и коды подтверждения;

• не подтверждайте запросы на подписание, которые вы не инициировали;

• проверяйте, какие данные у вас запрашивают, прежде чем ими делиться;

• не отправляйте незнакомым людям снимки документов, IDNP или коды подтверждения;

• не устанавливайте приложения и обновления из нежелательных сообщений.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли пользоваться EVO без интернета?

На момент запуска, AGE заявило о наличии офлайн-функции в разделе цифровых документов. В недавней истории App Store по-прежнему упоминается добавление документов в офлайн-режиме. Это не означает, что платежи, запись на приём или обновление информации работают без подключения. Перед тем как рассчитывать на эти функции, проверьте их доступность в установленной версии приложения.

Достаточно ли снимка документа?

Нет. Его нельзя путать с проверяемым предъявлением документа из цифрового кошелька. В EVO 2.0 появился способ проверки, инициируемой проверяющим, в том числе с помощью QR-кода.

Можно ли пересечь границу с водительским удостоверением и удостоверением личности из EVO?

Нет. Пограничная полиция требует предъявлять оригиналы документов, необходимых для пересечения границы.

Запись на приём означает, что вопрос решён?

Нет. Она резервирует визит. Оказание услуги зависит от документов, проверок, тарифов и сроков.

EVO заменяет все окна обслуживания?

Нет. Необходимость личного присутствия определяется требованиями конкретной услуги. Условия АГУ для водительского удостоверения наглядно показывают, что возможность онлайн-заказа зависит от имеющихся данных и документов.

Что стоит проверить перед визитом в учреждение

Откройте EVO и найдите услугу. Проверьте, можно ли просмотреть данные, оплатить услугу, записаться на приём или подать заявление. Затем ознакомьтесь с условиями поставщика услуги.

Польза не в том, что «государство у вас в телефоне», а в том, что можно избежать ненужной поездки или прийти подготовленным. Разница между получением информации, записью на приём и полным решением вопроса остаётся принципиальной.